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平台学习常见问题

来源:|浏览次数:359|发布时间:2020-07-17
1. 密码怎么找回?
答:学员可以通过注册邮箱找回,如果邮箱有问题 无法自行找回,加客服QQ:1870292804 ,把姓名、电话、身份证号 、账号 、发到QQ,通过后台找回。
2. 怎么注册?
答:在首页右上角点击注册,直接填写信息注册即可。
3. 怎么打印证书?
答:学习完一门课程后,进行课后小测验(60分及格),通过考试后,即可在“我的档案”里面打印该门课程的证书。
4. 课后测验一直不及格怎么办?
答:可以多次考试,直到考试合格。
5. 可以打印所有的课程证书在一张纸上吗?
答:一门课程生成一个证书,如学员需要,可以在“我的档案”里打印所有学习课程档案。
6. 课程学习费用是多少?
答:公需课为1元/学时。
7. 课后测验难不难?
答:不难,只要认真看视频都能找到答案。
8. 课程缴费后不能学习或者拿不到证书怎么办?
答:学员加客服的QQ,把姓名、电话、身份证号、账号、以及有问题的课程截图发到客服QQ,客服会尽快帮助学员解决。
9.2016年往后的课程什么时间可以补?
答:平台将尽快上线2016-2019年补学课程,收费标准同2020年课程一致。
10.课程费用如何退费?
答:学员可以加客服QQ,把课程名称、学员姓名、账号、身份证号、银行卡号、开户行发给客服,客服会尽快处理退费。